01 75 43 18 78 contact@allo-carte.fr

Encaisser une consultation téléphonique par carte bancaire

Votre client règle avant qu'on vous le passe. Le temps se décompte tout seul. Vous, vous conseillez — vous ne relancez plus personne.

Encaisser une consultation téléphonique par carte bancaire consiste à faire régler le client avant de le mettre en relation avec le conseiller. Il crédite son compte ou paie via un lien sécurisé, l'appel est ensuite basculé, et le temps de communication est décompté du crédit acheté. Les fonds arrivent sur le compte bancaire du professionnel, qui fixe lui-même son tarif à la minute.

Encaisser avant la consultation, simplement

Le règlement est validé avant la mise en relation avec le conseiller.

Un client appelle, vous lui consacrez vingt-cinq minutes, puis vous devez envoyer une facture et parfois la relancer. Sur une consultation de faible montant, cette gestion peut vite prendre trop de temps.

Un lien de paiement permet déjà d'encaisser avant la prestation. Mais si vous facturez du temps au téléphone, il faut aussi organiser la mise en relation et suivre la durée de la communication.

La plateforme carte bancaire Allo Carte réunit ces étapes : paiement par carte, validation du crédit, mise en relation avec le conseiller et décompte du temps consommé.

Comment se faire payer par téléphone, concrètement

Trois étapes relient le paiement à la mise en relation téléphonique.

ÉTAPE 01

Le client crédite son compte

Depuis son espace personnel sur votre site, ou via un lien de paiement envoyé par SMS ou e-mail, il règle par carte bancaire.

ÉTAPE 02

L'appel est basculé

Paiement validé, la plateforme le met en relation avec le conseiller qu'il a demandé. Ni rendez-vous à caler, ni code à saisir, ni logiciel à installer de son côté.

ÉTAPE 03

Le temps se décompte

Pendant la communication, le crédit diminue à votre tarif. Ce qui n'est pas consommé reste disponible pour un prochain appel. Les fonds, eux, arrivent sur votre compte bancaire.

Allo Carte ou solution de paiement en ligne classique

Les deux permettent d'encaisser par carte, mais seule Allo Carte relie directement le paiement à la consultation téléphonique.

Comparaison entre Allo Carte et une solution de paiement en ligne non reliée à la téléphonie.
Critère Allo Carte Solution de paiement en ligne
Qui fixe le prix Vous, librement Vous, librement
Mise en relation téléphonique Incluse Non — à gérer séparément
Décompte du temps Automatique, à la minute Non
Paiement avant la prestation Oui Possible, mais à organiser séparément
Crédit non consommé Conservé pour un prochain appel Selon la solution utilisée
Parcours client Paiement, appel et décompte réunis Paiement séparé de l'appel
Où arrive l'argent Sur votre compte bancaire Variable selon le prestataire

Une solution de paiement en ligne classique peut suffire lorsque vous avez seulement besoin d'encaisser avant un rendez-vous. Allo Carte répond à un besoin différent : faire dépendre la mise en relation et la durée de l'appel du crédit acheté par le client.

La plateforme carte bancaire synchronise la validation du paiement, la mise en relation téléphonique et le décompte du temps. Media Technologies associe ainsi son activité de paiement à son expérience d'opérateur de communications électroniques.

Pendant l'appel, le crédit acheté par carte bancaire se décompte à la minute.

Qui facture ses appels de cette façon

Astro / bien-être

Consultations à distance, à la minute ou au forfait. Le client crédite son compte avant d'être mis en relation. Les conditions applicables figurent sur la page Tarifs.

Professions libérales

Avocats, consultants et autres professionnels du conseil peuvent proposer une consultation ponctuelle ou un forfait de temps. Une fois le crédit épuisé, le client peut le renouveler par carte.

Coaching et accompagnement

Séance vendue à l'unité ou par lot. Le client achète son crédit avant l'échange, puis le temps utilisé est décompté automatiquement.

Assistance et support technique

Le support hors contrat devient une ligne de chiffre d'affaires au lieu d'un centre de coût : l'appelant règle la mise en relation, puis le temps passé avec le technicien.

Les questions qu'on nous pose sur ce sujet

Comment encaisser une consultation téléphonique par carte bancaire ?

Le client règle avant d'être mis en relation : soit depuis un espace personnel qu'il crédite sur votre site, soit via un lien de paiement que vous lui envoyez par SMS ou e-mail. Le paiement validé, l'appel bascule vers le conseiller et le temps de communication est décompté du crédit acheté. Les fonds arrivent sur votre compte bancaire.

Peut-on facturer à la minute plutôt qu'au forfait ?

Oui. Le client achète un crédit par carte, et le temps de communication est décompté automatiquement pendant l'appel. Vous décidez de votre tarif à la minute. Le détail du fonctionnement est présenté sur la page Plateforme carte bancaire.

Et si la consultation est plus courte que prévu ?

Le crédit non consommé reste sur le compte du client. Il le réutilise au prochain appel, avec le même conseiller ou avec un autre. Vous n'avez aucun remboursement manuel à traiter, et le client n'a pas le sentiment d'avoir payé pour rien.

Faut-il un contrat VAD pour encaisser une consultation par téléphone ?

Oui. Le client n'est pas devant vous et ne présente pas sa carte : c'est de la vente à distance, donc un contrat VAD/VPC est nécessaire. Nous accompagnons cette démarche (le guide Contrat VAD détaille le dossier), y compris pour les activités que les banques classent en risque élevé et refusent souvent d'instruire. Voir aussi le TPE virtuel.

Combien ça coûte ?

Le tarif dépend de la formule, du volume de transactions et de l'activité. Certaines activités relèvent d'une grille spécifique. Consultez la page Tarifs ou demandez-nous une proposition adaptée à votre activité.

Décrivez-nous votre activité

Nous étudions votre besoin et vous indiquons la formule, le tarif et le délai de mise en service adaptés.

01 75 43 18 78 Demander un devis